【社内研修】アンガーマネジメント研修を実施しました ～より良いコミュニケーションを目指して～

こんにちは！

暑い日が続いていますね。
皆さまも熱中症などに気を付けながら、お過ごしください。

先日、「アンガーマネジメント研修」を実施しました。

当社では、 お客様へより安心してサービスをご利用いただけるよう、 専門技術だけでなく、 社員のコミュニケーション力や対応力の向上にも取り組んでいます。

アンガーマネジメントとは、
怒りを我慢するのではなく、自分の感情と適切に向き合い、
状況に応じた冷静な対応を身につけるための考え方を学ぶ研修です。

今回の研修では、

・怒りが生まれる仕組み
・「～するべき」という考え方との向き合い方
・感情的になる前に一度立ち止まることの大切さ
・相手の立場を考えた伝え方やコミュニケーション

について学びました。

研修に参加した社員からは、

「感情との向き合い方を学び、冷静に対応することの大切さを実感しました。」

「相手の立場や考え方を意識することで、より良いコミュニケーションにつながると感じました。」

「すぐに反応するのではなく、一度落ち着いて考えることを意識していきたいです。」

「日々の業務でも、お客様や仲間との信頼関係づくりに活かしていきたいと思います。」

精密機械の搬入・移設・据付では、高い技術力はもちろんのこと、
お客様や協力会社との円滑なコミュニケーション、
安全を最優先に考えた冷静な判断も欠かせません。

当社では、
専門技術や安全教育だけでなく、このようなコミュニケーション研修を通じて、
社員一人ひとりの対応力や人間力の向上にも取り組んでいます。

今後も継続的な教育・研修を実施し、
技術力と人間力の両面からサービス品質の向上に努め、
お客様に安心してご依頼いただける体制づくりを進めてまいります。

📸 研修の様子