2014年9月22日

お客様からの信頼の蓄積が当社の財産です

選定力運送設置業にとっての信頼とは?

決して難しい事ではありません。
『お客様の購入された大切な機械を期日通りに安全に快適にお届けする。』
この行為を続けられている結果でしかないのです。

『池田ピアノ運送さんなら安心して任せる事が出来ます。』
全てのお客様にこの様に言われる事が最高の喜びとして、常に信頼を得られるよう日々努力しています。

『以前運んだ運送業者は乱暴でした。こんなに丁寧に運んでもらえるものなんですね。』とお客様から言われる事もあります。

当社にとっては普通に運んでいるだけですが、この様な声をお聞きしますとなるべく多くのお客様に接したい、と思ってしまいます。

ピアノの輸送から始めた20年以上勤続のベテランが勢ぞろい

選定力20年以上のベテランスタッフと5年くらいのキャリアの人とは何が違うのでしょう?

簡単に言いますと、当たり前の事が当たり前の様にできる事です。

では当たり前ってどんな事?
『この製品はここが弱いから、この機材を使おう』
『この製品はこっちが重いからこの様に運ぼう』
『この様な開口部に入れる時は、ここに注意してこうやろう』
『この助手の時は、この様にしよう』等などです。

過去に痛い経験を沢山してきているのです。

その事を体が覚えているので、自然に体が動きます。
そして、どんなパートナーとでも相手の力量に合わせた作業方法で安全でスムーズに作業を行うことができます。

では、5年くらいのキャリアの人はできないでしょうか?
答えは出来ます。但し、スピードは圧倒的に違います。また、パートナーを選びます。
難解な現場や商品になればなるほど。

この様に当たり前の事が当たり前にできてしまうことが20年以上のベテランスタッフの凄いところです。
見せる仕事、美しい仕事をする人達です。

定期的に外部講師を招いたマナー講習

ベテランだからって、安全に商品を届けるだけで良いというわけではありません。

もし、挨拶も無しに体の大きな男の人が来てぱぱっと機械を設置して帰って行ったとしらどうでしょうか?
『怖い』
『なんて乱暴な人かしら?』
『この機械、せっかく買ったのに丁寧に運んできてくれたのかな?』
と思ってしまう方もいると思います。

お客様にとって不快な気持にさせてしまいます。
技能はもちろんの事、マナーがなっていなければプロフェッショナルではないのです。

『お客様に快適な時間を過ごしていただきたい』

そんな想いで、定期的に外部講師を招いてマナーの研修をしております。

機械専用の安心な車両

機械は非常にデリケートです。
中には数ミクロンの精度が狂うと使えなくなるようなものもあります。

私たちの車両はそんなデリケートな機械をピアノ同様、一つ一つ丁寧に荷台に固定し、エアーサスペンションという空気のクッションで走行中の荷台への衝撃や振動を軽減する車両を使用して運んでいます。

また、全ての自社車両にはゲート(荷台昇降装置)が100%標準装備されており、お客様先での荷物の積み込みや納品の際に喜ばれております。

多種多様な運搬機材への選定力

選定力ピアノの輸送技術は人力・経験の積み重ねによるもの。
人力の限界を知る当社だからこそ、必要な機材の提案は常に最低限のご提供です。

今まで運送会社からの見積書に「この機材は何のために使うんだろう?」と思われることも少なからずあったのではないでしょうか?

人力で出来るものは、費用をかけずにピアノの輸送技術を使うことで不要な機材を投入することもなくなります。

精密機器の運送のことなら、まずはお気軽にご相談下さい!

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